Müşteri Memnuniyeti
Müşterinin memnuniyeti kuruluşun hedefidir. Verilen hizmetler müşteri geri bildirimiyle incelenir; tespit edilen beklenti eksiksiz karşılanmaya çalışılır.
- Şikayet, talep ve memnuniyetin kolay iletilmesini sağlamak.
- Bunları objektif, adil ve tarafsız incelemek.
- Sonucu talep sahibine şeffaf biçimde bildirmek.
- Tekrar etmeyecek çözümü geciktirmemek.
Yazılı bildirim için iletişim formu veya info@mirapetrol.com kullanılabilir.